ダスキンヘルスレント枚方ステーション

よくあるご質問

『レンタルについて』

すぐに借りることはできますか?

店舗に商品の在庫がある場合、即日レンタルが可能です。
お取り寄せ対応の商品の場合も最短のお日にちをお調べいたします。

短期間のレンタルもできますか?

はい。可能です。
ただし、日割り計算はございません。
レンタル料金は1ヶ月分となります。
(スタンダード車いすのみ最短2週間レンタルが可能です)

ケガや旅行、行楽地へのお出かけ等、介護以外でもレンタルできますか?

介護以外の用途でもレンタル可能です。
なお、介護保険適用外になります。
自費一般レンタルとなりますので、レンタル料金は「全額負担」となります。

子供用の車いすもレンタルできますか?

はい。ご用意しています。

レンタル期間の設定はどうなりますか?

レンタル期間は自由に設定可能です。
ご解約のご連絡いただくまで、レンタル契約は自動継続となり、料金が発生します。
ご解約の際は、お電話でご連絡、又はご来店にてご返却ください。
お引き取りご希望の場合は日時をご相談のうえお伺いいたします。

『商品について』

車いすは折りたたみできますか?

一部折りたためない商品もありますが、ほとんどの車いすは折りたたみが可能です。

レンタルの商品を購入することも可能ですか?

レンタル商品の購入への切り替えはいたしかねますのでご了承ください。
購入希望の場合は新品をご用意させていただきます。

介護保険を使って商品の購入はできますか?

介護保険適用の商品に限り、介護保険を利用して一部の負担金で購入いただける仕組みもございます。
詳しくはお問い合わせください。

吸引器・血圧計・パルスオキシメーターは購入できますか?

はい。販売しております。
ダスキンヘルスレント枚方ステーションは高度管理医療機器等販売業者です。

『配送について』について

配達・回収費用はかかりますか?

介護保険サービスでご利用の場合は配達・回収の料金は基本的にレンタル料金に含まれています。
介護保険を利用されない場合、往復1,000円別途料金が発生します。
配達回収可能エリア(大阪府枚方市・大阪府寝屋川市・大阪府交野市・大阪府四條畷市)

ホテル、駅、病院など自宅以外の場所へ商品を届けてくれますか?

配達回収は原則ご自宅となっております。
やむをえない事情がございましたらご相談ください。

返却日が定休日の場合、延長料金はかかりますか?

返却日が定休日となっている場合は、延長彫金はかかりません。
※返却日が定休日の場合、翌営業日が返却日となります。

介護ベッドはどんな状態で届けられますか?

コンパクトにした状態でお届けして、お客様宅にて、担当者が組み立てを行います。

『介護保険関連』について

介護保険を使わなくてもレンタルできますか?

介護保険を使わず、自費一般でレンタルすることが可能です。
その場合は全額お客様ご負担となりますのでご了承ください。

介護保険を使ってレンタルする方法は?

介護保険を使ってレンタルする場合は、ケアマネジャー様への連絡が必要です。

介護保険の申請方法がわかりません。

介護サービスを利用する必要がある人は、まずは認定申請が必要です。
市役所の介護保険担当窓口に申請しましょう。申請は、本人または家族のほか、省令で定められた居宅介護支援事業者や介護保険施設、地域包括支援センターなどに代行してもらうこともできます。

介護保険で受けられるサービスは?

介護が必要な方が、安心して生活できるように手助けするサービスがたくさんあります。

たとえば、ご自宅に訪問してくれるヘルパーさん、通所型のデイサービス、施設での生活などがあります。


【主なサービスの例】
・訪問サービス(自宅訪問してくれる)
 ヘルパーさんが訪問して、食事・入浴・掃除などを手伝ってくれます。
・通いのサービス(施設に通う)
 デイサービスで、食事・入浴・体操・レクリエーションなどを受けられます。
・泊まりのサービス(施設に入る)
 特別養護老人ホームなどで、日常生活の支援を受けながら暮らせます。
・リハビリや福祉用具の貸し出し
 体を動かす練習(リハビリ)や、車いす・手すりなどの福祉用具を借りることもできます。

※どのサービスがどんな頻度で利用できるかは、「要介護度」によって決まります。
※利用するには、市区町村で「介護認定」を受ける必要があります。

 詳しくはこちら
・介護保険が適用されるサービス
 https://healthrent.duskin.jp/column/library/38/

・【動画】介護保険で受けられるサービス
 https://healthrent.duskin.jp/movie/kaigohoken/kaigo_004.html

『オンラインショップ』について

どのような支払い方法が選択できますか?

銀行振込のみとなります。

運送会社はどこですか?

ご購入いただきました商品は佐川急便でのお届けになります。

お届け日時・お届け先の指定はできますか?

はい。可能です。
【時間指定】・午前中 ・14時~16時 ・18時~20時

商品が届くまでどのぐらいかかりますか?

当店に入金確認ができてからの商品発送になります。
ご入金確認後、5日以内に発送いたします。
在庫状況により遅れる場合はご連絡させていただきます。

領収書は発行していただけますか?

はい。可能です。

商品の返品・交換・キャンセルについて

注文確認メールが届きません。

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

注文をキャンセルしたいのですが。

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返品・交換はどのように行えばよいですか?

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文した商品が届きません。

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後5営業日以内の発送となり、商品到着まで3日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。


〒573-1135 大阪府枚方市招提平野町8-30
TEL: 072-864-0771