ご利用ガイド

ご利用のガイド

  • お支払方法について

    お振込み
    • 商品と同送の振込用紙で、全国のゆうちょ銀行またはコンビニエンスストアからお振り込みいただけます。
    • ●お支払いの領収証は大切な記録となりますので、1年間は保管してくださいませ。
    • ●領収証が無い場合は、お支払いに関しての証明や調査をいたしかねる場合がございます。
    • お振込み

      手数料

      0円 ~ 9,999円 324円
      10,000円 ~ 29,999円 432円
      30,000円 ~ 99,999円 648円
      100,000円 ~ 300,000円 1,080円

    料金について

    レンタル料金について
    介護保険認定の場合、1ヵ月のレンタル料金の1割
    (ご利用者さま負担額)をご負担いただきます。
    1 レンタル開始月のレンタル料金
    ●納品日がその月の15日以前 1ヵ月分全額1ヵ月分全額
    ●納品日がその月の16日以降 1ヵ月分の2分の1の額1ヵ月分の2分の1の額
    2 レンタル終了月のレンタル料金
    ●納品日がその月の15日以前 1ヵ月分の2分の1の額
    ●納品日がその月の16日以降 1ヵ月分全額
    3 納品と解約が同じ月のレンタル料金
    1ヵ月分全額

    介護保険認定の場合、ご自身でお支払いいただくレンタル料金はご利用者さま負担の金額(レンタル料金の1割)です。
    たとえば1ヵ月15,000円のレンタル料金の場合、ご利用者さま負担は1ヵ月1,500円になります。
    レンタル15,000円/保険適用1,500円

    ※サイト上の表記は1割負担の金額となります。ご利用者さま負担割合が変更となる場合は、「ご利用者負担額」も変更されます。詳しくは店舗までお問い合わせください。ただし、介護保険で認定されない場合や介護保険適用外になった場合は、レンタル料金全額がご利用者さま負担となります。また介護保険でのご利用上限額を超える場合は、その超えた金額のみ全額ご利用者さま負担 となります。

    ご利用の注意

    介護保険認定の場合、1ヵ月のレンタル料金の1割(ご利用者さま負担額)をご負担いただきます。

    1 同じ種目の商品への変更の場合
    ●納品日がその月の15日以前 変更後の商品の月額レンタル料金
    ●納品日がその月の16日以降 変更後の商品の月額レンタル料金
    2 異なる種目の商品への変更の場合
    ●解約日がその月の15日以前
    • ・レンタル商品の購入への切り替えはいたしかねますのでご了承ください。
    • ・万が一、故障等が起きたときはご連絡ください(修理・交換等をいたします)。
    • ・故意にまたは使用方法の誤りなどによる故障については、所定の別途料金をいただきます。
    • ・レンタル中の福祉用具にお名前を書く等の行為はなさらないでください。場合により別途料金をいただくことがあります。
    • ・納品前の注文取り消し、および商品使用前の返品、交換は、納品日の前日までにご連絡いただければ可能です。納品後(商品の出荷後)は、納品・引き上げ料、送料をいただきます。ただし、納品前にご利用者さまが入院など特別な事情が生じた場合には、通知日をもって注文取り消し、返品、交換させていただきます。
    • ・介護保険適用範囲の福祉用具の購入や介護保険適用範囲の住宅改修等で償還払いが適用されます。まず利用金額の全額(10割)をお支払いいただき、その後、ご利用者さまのほうで市区町村に保険給付分(利用金額の9割)を請求することができます。

    介護保険制度の被保険者

    被保険者は次の2つに区分されます。
    • 第1号被保険者
      65歳以上の方 寝たきりや認知症などで常に介護を必要とする状態(要介護状態)の方。常時の介護までは必要ないが、家事や身支度など、日常生活に支援が必要な状態(要支援状態)の方。
    • 第2号被保険者
      40歳から65歳未満までの医療保険に加入している方 初老期認知症、脳血管疾患などの老化が原因とされる16種類の病気により、要介護状態や要支援状態となった方。
    介護保険の利用手続き
    • 「要介護(要支援)認定」の申請
      市区町村の高齢介護福祉課または介護保険課等に介護保険被保険者証を添えて「要介護(要支援)認定」の申請をしましょう。
    • 認定調査
      医師・看護職員・福祉関係者などが訪問調査を行います。(身体状況・家庭環境の調査)
    • 要介護(要支援)認定
      介護を必要とする度合い(要介護状態区分)が認定されます。

    配送料金について

    下記に記載している料金は介護保険制度外の販売商品の価格になります。
    レンタル商品、介護保険制度適用の販売商品の送料はお問い合わせ下さい。

    地 域 配送料金
    北海道 3,000円
    北東北 (秋田・青森・岩手) 2,500円
    南東北 (宮城・山形・福島) 2,500円
    関東(茨城・栃木・群馬・埼玉
    ・千葉・東京・神奈川・山梨)
    2,000円
    信越 (新潟・長野) 1,500円
    北陸 (富山・石川・福井) 1,500円
    中部 (岐阜・静岡・愛知・三重) 1,500円
    近畿 (滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山) 1,000円
    中国 (鳥取・島根・岡山・広島・山口)中国 (鳥取・島根・岡山・広島・山口) 1,500円
    四国 (徳島・香川・愛媛・高知) 1,500円
    九州 (福岡・佐賀・長崎・熊本
    ・大分・宮崎・鹿児島)
    2,000円
    沖縄県 3,000円